Здесь собраны сведения, которые клиника обязана раскрывать по Правилам предоставления платных медицинских услуг (постановление Правительства РФ от 11.05.2023 № 736) и приказу Минздрава России от 13.03.2025 № 118н. Если не нашли нужного, позвоните: 8 909 620-32-22.
Об организации
- ООО «Медицина Жизни», клиника доктора Маршенина;
- адрес: 119331, г. Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Ломоносовский, ул. Крупской, д. 1, помещ. 6/1;
- ИНН 5024239372, ОГРН 1235000160372;
- лицензия на медицинскую деятельность № Л041-01137-77/01303604 от 19.07.2024, Департамент здравоохранения города Москвы (подробнее — на странице «Лицензия»);
- режим работы: понедельник — суббота с 10:00 до 20:00, воскресенье — выходной; запись по телефону 8 909 620-32-22 или через форму на сайте.
Клиника оказывает помощь взрослым пациентам. Если на приём приходит несовершеннолетний, с ним должен быть родитель или другой законный представитель (ст. 20 и ст. 54 Федерального закона № 323-ФЗ).
Платные услуги: порядок и условия
- Медицинская помощь оказывается на платной основе. Помощь по программе государственных гарантий и ОМС в клинике не оказывается.
- Услуги оказываются по договору, который заключается в письменной форме до начала лечения. Договор и информацию об услуге вы можете взять домой и прочитать.
- Перед договором врач рассказывает о состоянии, методе, возможных рисках и альтернативах. Вы подписываете информированное добровольное согласие на вмешательство и отдельное согласие на обработку персональных данных.
- Стоимость услуги указана в прайс-листе и в договоре. Цена не меняется в ходе оказанной услуги; если врач считает, что нужно дополнительное вмешательство, он обсуждает его с вами и оформляет отдельно (п. 8 Правил № 736).
- Оплата: наличными или банковской картой в клинике. Если вы внесли аванс и отказались от услуги до её оказания, неиспользованную сумму возвращают по вашему письменному заявлению за вычетом расходов, которые клиника фактически понесла (ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей»). После оплаты вам выдают кассовый чек (или иной документ по закону).
- Если вы хотите оформить налоговый вычет, попросите справку об оплате медицинских услуг у администратора.
- Результат лечения зависит от диагноза и особенностей организма. Клиника не гарантирует конкретный результат: договор обязывает оказать услугу надлежащего качества, а не обещать излечение.
Прайс-лист: актуальные цены — в разделе «Услуги и цены»; полный прайс-лист можно запросить у администратора.
Сроки ожидания
Запись на первичный приём: ближайшую дату и время называет администратор при записи по телефону 8 909 620-32-22. При острой боли можно записаться на ближайшее свободное время: позвоните в клинику.
Предельные сроки ожидания по программе государственных гарантий здесь не публикуются, потому что клиника в ней не участвует.
Правила внутреннего распорядка для пациентов
- Приходите за 10 минут до начала приёма, с документом, удостоверяющим личность. Если опаздываете больше чем на 15 минут, приём могут перенести.
- Если не можете прийти, предупредите клинику заранее по телефону; это освободит время для другого пациента.
- Расскажите врачу о хронических болезнях, аллергиях, принимаемых лекарствах, беременности. Это нужно для вашей безопасности.
- Выполняйте назначения и рекомендации врача. Если что-то непонятно, спросите: он обязан объяснить.
- Уважайте других пациентов и сотрудников; в клинике нельзя курить и находиться в состоянии опьянения.
- Фото- и видеосъёмка в кабинетах и других пациентов без их согласия не допускается.
- Сообщайте врачу о любых изменениях самочувствия в ходе и после процедуры.
Полный текст правил внутреннего распорядка можно получить у администратора клиники. Приведённые выше пункты — краткое изложение; при расхождении действует утверждённый документ.
Права пациента
Вы вправе (ст. 19 Федерального закона от 21.11.2011 № 323-ФЗ):
- получить медицинскую помощь надлежащего качества;
- выбрать врача и клинику;
- получить информацию о состоянии здоровья, диагнозе, методах лечения, рисках и ожидаемых результатах — в доступной форме;
- дать согласие на вмешательство или отказаться от него (ст. 20 323-ФЗ);
- получить копии медицинских документов и выписки из них: по письменному заявлению в срок, установленный приказом Минздрава России;
- сохранение врачебной тайны (ст. 13 323-ФЗ);
- обратиться за второй консультацией к другому врачу;
- отказаться от услуги и получить обратно деньги за не оказанную часть: по ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», возместив клинике фактические расходы.
Если что-то пошло не так
Напишите претензию на info@marshenin.ru или передайте письменно администратору: ответим в сроки, которые установлены законом (как правило, в течение 10 дней). Если не удалось договориться, можно обратиться в надзорные органы или в суд.
| Орган | Адрес | Телефон и сайт |
|---|---|---|
| Росздравнадзор | 109074, г. Москва, Славянская площадь, д. 4, стр. 1 | (495) 698-45-38, www.roszdravnadzor.ru |
| Территориальный орган Росздравнадзора по г. Москве и Московской области | 127206, г. Москва, ул. Вучетича, д. 12А | +7 (495) 611-47-74, office@reg77.roszdravnadzor.ru, 77reg.roszdravnadzor.ru |
| Роспотребнадзор | 127994, г. Москва, Вадковский переулок, д. 18, стр. 5 и 7 | +7 (499) 973-26-90, www.rospotrebnadzor.ru |
| Управление Роспотребнадзора по г. Москве | 129626, г. Москва, Графский переулок, д. 4, корп. 2, 3, 4 | (495) 687-40-35, горячая линия 8 (800) 555-49-43, uprav@77.rospotrebnadzor.ru |
Контактные данные органов взяты из раздела «Сведения об организации» на сайте клиники.
Приём граждан руководителем
Генеральный директор Маршенина Инна Анатольевна принимает по вторникам и четвергам с 15:00 до 17:00, по предварительной записи: 8 909 620-32-22, info@marshenin.ru. Место приёма: 119331, г. Москва, ул. Крупской, д. 1, помещ. 6/1.
Сведения о врачах
Должность, образование, специальность и квалификация врачей — на странице «Врачи». График работы врачей: клиника работает с понедельника по субботу с 10:00 до 20:00, приём по предварительной записи; время приёма конкретного врача сообщает администратор.
Клиника доктора Маршенина (ООО «Медицина Жизни»)